SOIN ET HARMONIE, AU QUOTIDIEN
Chez Univers Ophelia, chaque produit est pensé pour vous accompagner dans votre rituel quotidien, avec douceur, qualité et élégance.
Featured Products
Questions fréquentes
Nous sommes là pour vous accompagner. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes.
Délai de livraison des commandes ?
Les délais de livraisonvarient selon le mode de livraison sélectionné lors du passage de la commande et les services de transport utilisés. Les délais estimés sont indiqués au moment du paiement. Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est fourni afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Puis-je retourner ma commande ?
Nous acceptons les retours ou les échanges dans un délai de 14 jours après la livraison. Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d’origine.Nous vous invitons cependant à bien vérifier votre panier avant de finaliser votre achat. En cas de produit endommagé ou d’erreur de notre part, veuillez nous contacter avec des photos à l’appui.
Pourquoi nous choisir ?
Nos produits sont sélectionnés avec soin pour accompagner les routines du quotidien. Nous privilégions des formules pensées pour le confort, la simplicité d’utilisation et la qualité, afin d’offrir des essentiels fiables et adaptés à différents besoins.
Erreur dans la commande ?
Si vous avez fait une erreur lors de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après l’achat. Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications nécessaires. Une fois la commande expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée.